Convention collective des prestataires de service dans le domaine du tertiaire
1 décision(s) citée(s)
Contexte documentaire
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Décisions citant cette convention
Cour de cassation, Chambre sociale, 18 janvier 2012, 10-20.268
Cour de cassation
[...] AUX MOTIFS QUE la salariée soutient que suite à la réorganisation de la société en décembre 2003, l'employeur a modifié son activité, la plate-forme téléphonique initialement consacrée au "conseil" devenant une activité de "télévente" ; qu'il ne s'agissait plus pour la salariée de traiter des appels "entrants" -ce qui impliquait une fonc… [...]